Herroepingsrecht
Herroepingsrecht (Widerrufsbelehring)
Website: www.mymoreli.nl
E-mail: support@mymoreli.nl
1. Herroepingsrecht
1.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
1.2 Na kennisgeving van herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
1.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons per e-mail te informeren via:
Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.
2. Voorwaarden voor Retourneren
2.1 De artikelen dienen:
-
ongedragen en ongewassen te zijn,
-
in de originele verpakking te zitten,
-
inclusief alle labels en accessoires te worden geretourneerd.
2.2 Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk vergoed.
2.3 Afgeprijsde of met korting gekochte producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
2.4 De verzendkosten voor het retourneren zijn volledig voor rekening van de klant.
3. Uitzonderingen
3.1 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
-
producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd (zoals gedragen schoenen of accessoires),
-
gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten,
-
afgeprijsde artikelen of producten gekocht met een kortingscode,
-
cadeaubonnen en digitale producten.
4. Terugbetaling
4.1 Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 7 werkdagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee de betaling is gedaan.
4.2 Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling en de retourzending worden niet vergoed.
4.3 Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, wordt enkel het bedrag van de geretourneerde artikelen terugbetaald.
5. Retouradres
De retourinstructies en het exacte retouradres ontvang je per e-mail nadat je een retouraanvraag hebt ingediend via support@mymoreli.nl.
Gelieve geen pakketten terug te sturen zonder voorafgaande goedkeuring van onze klantenservice.
6. Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen met onze klantenservice: